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よくあるご質問

FAQ

予約について

当日予約は可能ですか?

可能でございます。
ランチ、ディナーとも午前9時まで予約サービス「トレタ」で承っております。なお午前9時以降、ディナーの当日予約は午後17時まで「お問い合わせフォーム」より承っております。

予約サービス「トレタ」で、希望の予約日時が表示されません。

あいにくその日時は他のご予約で満席です。
ご予約は表示されている日時の中からお選びいただけます。

予約をキャンセルしたいです。

トレタより送信される「ご予約の確認」メールから、お手続きをお願いいたします。
ご来店前日以降のキャンセルはホームページの「お問い合わせフォーム」からご連絡をお願いいたします。
なお、ご予約日直近でのキャンセルはキャンセル料が発生する場合がございます。
ご連絡のない無断キャンセルにつきましては、予約金額の100%をご請求いたします。

眺めのよい窓際の席を予約することはできますか?

予約サービス「トレタ」の「ご要望とご質問欄」にその旨をご記載ください。
ただし確約はできず、予約の混雑状況によりご希望に沿えない場合がございます。
恐れ入りますがあらかじめご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

個室を予約できますか?

5名様以上のご利用で個室をご予約できます。予約サービス「トレタ」でご予約の手続きを進めると出てくる「席種」で個室を選択してください。なおすでに個室のご予約が入っている場合は、選択できません。

食物アレルギーがあるのですが。

予約サービス「トレタ」の「ご要望とご質問欄」にその旨と、対象食材をご記載ください。

入店について

ペットを同伴させたいです。

恐れ入りますが、当店はペット同伴でのご入店をお断りさせていただいております。

ベビーカーで入店できますか?

ベビーカーでのご入店は可能です。
ただし、お子様用の椅子やカトラリーはございません。恐れ入りますがご了承をお願いいたします。
また、お子様の離乳食のご持参は歓迎しております。

駐車場はありますか?

あいにく当店に駐車場はございません。
お車でお越しの方は、近隣のコインパーキングをご利用ください(路上駐車禁止)。
近隣のコインパーキングの空き状況は、下記URLからご確認いただけます。
https://forms.gle/ZPr33PHhTfAqKBTeA

エレベーターはありますか?

ございます。
1階から3階レストランまでエレベーターで行くことが可能でございます。なお、3階から屋上庭園までの移動は階段のみとなります。

レストランについて

メニューが知りたいです。

ランチ・ディナーについてはこちらをご覧ください。

子供用のメニューはありますか?

キッズプレート(税込1,200円)のご用意がございます。
お料理の内容はミニハンバーグ、スープ、パン、ジュースまたはアイスクリームです。

子供用の椅子や器の貸し出しはありますか?

あいにくお子様用の椅子やカトラリーのご用意はございません。

お支払い方法は何がありますか?

以下の決済方法に対応しております。
・クレジットカード(VISA、Master、JCB、AMEX、Diners)
・電子マネー
※現金やQRコード決済はお取り扱いしておりません。

バースデープレートは可能ですか?

可能でございます。
予約サービス「トレタ」の「ご要望とご質問欄」にその旨と、お祝いのメッセージをお書きください。

その他

メールをドメイン指定受信にしています。
お問い合わせフォームや予約サイトから送信されるメールのドメインを教えてください。

【HPのお問い合わせフォームのメールドメイン】
@farm-to-me.com(info@farm-to-me.com)

【予約サイトの予約確認メールのドメイン】
@toreta.info(noreply@torera.info)